Termes & Conditions

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de réserver nos services.

Conditions d'utilisation

Bienvenue à Hurghada Tours & Transfers. En accédant à notre site Web ou en réservant une visite, une excursion, un transfert ou un service lié au voyage, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement avant de faire une réservation.

1. Acceptation des conditions

En utilisant notre site Web ou en réservant un service, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web ou nos services.

2. Politique de réservation

Toutes les réservations sont soumises à disponibilité. Pour effectuer une réservation, les clients peuvent être tenus de fournir des informations personnelles exactes, notamment :

  • Nom et prénom
  • Coordonnées
  • Hôtel ou lieu de prise en charge
  • Date de visite souhaitée
  • Nombre de participants

Fournir des informations incorrectes peut affecter le processus de réservation ou l’organisation de la visite.

3. Tarifs

Tous les prix affichés sur le site Web sont sujets à changement sans préavis. Le prix final confirmé sera celui communiqué au moment de la confirmation de réservation. Sauf indication contraire, les prix comprennent uniquement les prestations spécifiquement mentionnées dans la description du circuit.

4. Paiement

Les modes de paiement peuvent varier en fonction du service sélectionné. Le cas échéant, le paiement pourra être effectué :

  • En ligne via les modes de paiement disponibles.
  • À l'arrivée.
  • Avant le début de la visite, comme convenu lors du processus de réservation.

Les clients sont responsables de s’assurer que le paiement est effectué conformément aux conditions convenues.

5. Programme de la tournée

Les itinéraires des visites, les heures de prise en charge et les horaires peuvent occasionnellement changer en raison des conditions météorologiques, des réglementations gouvernementales, des considérations de sécurité, des exigences opérationnelles ou des retards de circulation et de transport. Si des changements importants surviennent, nous ferons tous les efforts raisonnables pour informer les clients à l'avance.

6. Responsabilités du client

Les clients acceptent de :

  • Arrivez au lieu de prise en charge à l'heure.
  • Suivez les instructions des guides touristiques et du personnel.
  • Respectez les lois, coutumes et réglementations locales.
  • Comportez-vous de manière responsable tout au long de la visite.
  • Assurez-vous qu’ils sont médicalement aptes à participer aux activités réservées.

Hurghada Tours & Transfers se réserve le droit de refuser le service à toute personne dont le comportement met en danger autrui ou perturbe le voyage.

7. Documents de voyage

Les invités sont responsables de s’assurer qu’ils possèdent tous les documents de voyage, pièces d’identité, visas ou permis nécessaires pour participer aux visites, le cas échéant.

8. Limitation de responsabilité

Bien que nous nous efforcions d'offrir des expériences sûres et agréables, Hurghada Tours & Transfers ne pourra être tenu responsable de :

  • Blessures corporelles résultant de circonstances indépendantes de notre volonté.
  • Perte, vol ou détérioration d'effets personnels.
  • Retards causés par la météo, la circulation, les actions gouvernementales ou des événements de force majeure.
  • Interruptions de service indépendantes de notre volonté.

La participation aux visites se fait sous la seule responsabilité du client.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, images, graphiques, logos et éléments de conception, est la propriété depuis Hurghada Tours & Transfers, sauf indication contraire. Aucun contenu ne peut être copié, reproduit ou distribué sans autorisation écrite préalable.

10. Utilisation du site Web

Les utilisateurs s'engagent à ne pas utiliser le site Web à des fins illégales, à ne pas tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes du site Web, à distribuer des logiciels malveillants ou des contenus nuisibles, ou à copier/utiliser à mauvais escient le contenu du site Web. Toute violation peut entraîner un accès restreint et des poursuites judiciaires, le cas échéant.

11. Confidentialité

Votre utilisation de ce site Web est également régie par notre Vie privée, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

12. Modifications de ces conditions

Hurghada Tours & Transfers se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Des versions mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée.

13. Loi applicable

Les présentes conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois et réglementations applicables de la République arabe d'Égypte.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies sur notre site Web. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider pour toute question concernant nos services ou le processus de réservation.