Confidentialité Politique

Votre vie privée est importante pour nous. Découvrez comment nous traitons vos données personnelles.

politique de confidentialité

Chez Hurghada Tours & Transfers, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web ou réservez l'une de nos visites ou services.

En utilisant notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations personnelles

Lorsque vous nous contactez ou effectuez une réservation, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nationalité (si requise pour la réservation)
  • Nom de l'hôtel ou lieu de prise en charge
  • Dates de voyage
  • Nombre de voyageurs
  • Toute information supplémentaire que vous fournissez volontairement

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Informations sur l'appareil
  • Pages visitées
  • Temps passé sur le site
  • Site référent
  • Cookies et technologies similaires

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et confirmer les réservations de visites.
  • Répondez à vos demandes et demandes de support client.
  • Organiser les services de transport et de visite.
  • Améliorer notre site Web et notre expérience utilisateur.
  • Envoyez des confirmations de réservation et des mises à jour de service importantes.
  • Prévenez la fraude et assurez la sécurité du site Web.
  • Respecter les obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

3. Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer les fonctionnalités et améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous aident à :

  • N'oubliez pas vos préférences.
  • Analysez le trafic du site Web.
  • Améliorer les performances du site Web.
  • Comprendre le comportement des visiteurs.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site Internet peuvent ne pas fonctionner correctement.

4. Services tiers

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour nous aider à exploiter notre entreprise, notamment :

  • Fournisseurs d'analyse de sites Web
  • Fournisseurs d'hébergement
  • Services de communication
  • Fournisseurs de paiement (le cas échéant)

Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à l'exécution de leurs prestations et sont tenus de protéger vos données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

  • Complétez votre réservation.
  • Assurer le support client.
  • Répondre aux exigences légales et comptables.
  • Résoudre les litiges.

Après cette période, vos informations sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées le cas échéant.

7. Vos droits

En fonction de votre emplacement et des lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accédez à vos informations personnelles.
  • Demander la correction d’informations inexactes.
  • Demander la suppression de vos données.
  • S'opposer à certaines activités de traitement.
  • Retirer le consentement, le cas échéant.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

8. Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si nous apprenons que de telles informations ont été collectées, nous les supprimerons dans les plus brefs délais.

9. Liens externes

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos services, les exigences légales ou les pratiques commerciales. Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont vos informations sont traitées, veuillez nous contacter via les coordonnées disponibles sur le site Web. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à offrir une expérience de réservation sûre et transparente à tous les voyageurs.