Comprenez comment nous gérons les réservations, la planification, les confirmations et les ramassages.
Chez Hurghada Tours & Transfers, notre objectif est de rendre le processus de réservation simple, sécurisé et pratique. Veuillez lire notre politique de réservation et de réservation avant de faire une réservation.
Les réservations peuvent être effectuées via notre site Web, WhatsApp, par e-mail ou l'un de nos canaux de communication officiels. Pour finaliser votre réservation, il pourra vous être demandé de fournir :
Veuillez vous assurer que toutes les informations fournies sont exactes pour éviter les retards ou les problèmes de réservation.
Votre réservation n'est considérée comme confirmée qu'après réception d'un message de confirmation de notre équipe. Dans certains cas, la confirmation peut être soumise à disponibilité.
Certaines visites peuvent nécessiter un paiement anticipé, tandis que d'autres peuvent être payées à l'arrivée ou avant le début de la visite, selon le service choisi. Les instructions de paiement seront fournies lors du processus de réservation.
Tous les prix sont indiqués dans la devise applicable et peuvent changer sans préavis. Toutefois, une fois votre réservation confirmée, le prix convenu restera inchangé sauf modification demandée par le client.
Les clients sont responsables de fournir le nom correct de l'hôtel ou le lieu de prise en charge. Veuillez être prêt au point de prise en charge convenu au moins 10 minutes avant l'heure de prise en charge prévue. Les retards peuvent entraîner des départs manqués.
Si vous devez modifier la date de votre visite, le lieu de prise en charge ou le nombre de participants, veuillez nous contacter le plus tôt possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, sous réserve de disponibilité.
Les clients sont responsables de :
Toutes les réservations sont soumises à disponibilité. Dans le cas peu probable où une visite ne pourrait pas être organisée, nous vous proposerons une autre date, une visite similaire ou un remboursement complet, le cas échéant.
Si vous avez des questions concernant votre réservation, veuillez contacter notre équipe de support client via les coordonnées disponibles sur notre site Web. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider avant, pendant et après votre réservation.