الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام العامة للخدمة بعناية قبل حجز خدماتنا.

الشروط والأحكام العامة للخدمة

مرحبا بكم في رحلات الغردقة. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو حجز أي جولة أو رحلة أو خدمة نقل أو خدمة متعلقة بالسفر، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام العامة للخدمة التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء الحجز.

1. قبول الشروط

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو حجز أي خدمة، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط والأحكام العامة للخدمة وفهمتها ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

2. سياسة الحجز

جميع الحجوزات تخضع للتوافر. لإكمال الحجز، قد يُطلب من العملاء تقديم معلومات شخصية دقيقة، بما في ذلك:

  • الاسم الكامل
  • تفاصيل الاتصال
  • موقع الفندق أو مكان الاستلام
  • تاريخ الجولة المفضل
  • عدد المشاركين

قد يؤثر تقديم معلومات غير صحيحة على عملية الحجز أو ترتيبات الجولة.

3. التسعير

جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. سيكون السعر المؤكد النهائي هو السعر الذي تم الإعلان عنه في وقت تأكيد الحجز. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تشمل الأسعار فقط الخدمات المذكورة تحديدًا في وصف الجولة.

4. الدفع

قد تختلف طرق الدفع حسب الخدمة المختارة. حيثما ينطبق ذلك، يمكن أن يتم الدفع:

  • أون لاين من خلال طرق الدفع المتاحة.
  • عند الوصول.
  • قبل بدء الجولة، كما هو متفق عليه أثناء عملية الحجز.

يتحمل العملاء مسؤولية ضمان إتمام الدفع وفقًا للشروط المتفق عليها.

5. جدول الجولة

قد تتغير مسارات الرحلات وأوقات الالتقاء والجداول الزمنية أحيانًا بسبب الظروف الجوية أو اللوائح الحكومية أو اعتبارات السلامة أو المتطلبات التشغيلية أو تأخير حركة المرور والنقل. في حالة حدوث تغييرات كبيرة، سنبذل كل جهد معقول لإبلاغ العملاء مسبقًا.

6. مسؤوليات العملاء

يوافق العملاء على:

  • الوصول إلى مكان الاستلام في الوقت المحدد.
  • اتبع تعليمات المرشدين السياحيين والموظفين.
  • احترام القوانين والعادات واللوائح المحلية.
  • التصرف بمسؤولية طوال الجولة.
  • التأكد من أنهم لائقون طبيًا للمشاركة في الأنشطة المحجوزة.

تحتفظ شركة الغردقة للسياحة بالحق في رفض الخدمة لأي شخص يؤدي سلوكه إلى تعريض الآخرين للخطر أو تعطيل الرحلة.

7. وثائق السفر

يتحمل الضيوف مسؤولية التأكد من حصولهم على أي وثائق سفر أو هوية أو تأشيرات أو تصاريح مطلوبة للمشاركة في الجولات حيثما ينطبق ذلك.

8. حدود المسؤولية

بينما نسعى جاهدين لتوفير تجارب آمنة وممتعة، لن تكون شركة الغردقة للسياحة مسؤولة عن:

  • الإصابة الشخصية الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
  • فقدان أو سرقة أو إتلاف الممتلكات الشخصية.
  • التأخير الناجم عن الطقس أو حركة المرور أو الإجراءات الحكومية أو أحداث القوة القاهرة.
  • انقطاع الخدمة خارج عن سيطرتنا.

المشاركة في الجولات تكون على مسؤولية العميل الخاصة.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والرسومات والشعارات وعناصر التصميم، هي ملك لشركة Hurghada Tours & Transfers ما لم ينص على خلاف ذلك. لا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

10. استخدام الموقع

يوافق المستخدمون على عدم استخدام موقع الويب لأغراض غير قانونية، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة موقع الويب، أو توزيع برامج ضارة أو محتوى ضار، أو نسخ/إساءة استخدام محتوى موقع الويب. قد يؤدي أي انتهاك إلى تقييد الوصول واتخاذ الإجراءات القانونية عند الاقتضاء.

11. الخصوصية

يخضع استخدامك لهذا الموقع أيضًا لالخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

12. التغييرات على هذه الشروط

تحتفظ شركة الغردقة للسياحة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام العامة للخدمة في أي وقت. سيتم نشر الإصدارات المحدثة على هذه الصفحة بتاريخ سريان منقح.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للخدمة وتفسر وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

14. راسلنا على واتساب

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام العامة للخدمة، يرجى الاتصال بنا من خلال راسلنا على واتساب المتوفرة على موقعنا. سيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك في أي استفسارات بخصوص خدماتنا أو عملية الحجز.