طرق الدفع والرسوم الإضافية

الشفافية في خيارات الدفع والعملات المقبولة والرسوم الإقليمية.

طرق الدفع وخيارات السداد والرسوم

في الغردقة تورز، نسعى جاهدين لتوفير تجربة دفع آمنة وشفافة. يرجى قراءة المعلومات التالية المتعلقة بطرق الدفع المقبولة وأي رسوم إضافية قد يتم تطبيقها.

1. طرق الدفع المقبولة

نحن نقبل واحدة أو أكثر من طرق الدفع التالية، حسب الخدمة المختارة:

  • الدفع نقدا.
  • بطاقات الائتمان والخصم.
  • تحويل مصرفي.
  • الدفع عبر الإنترنت من خلال بوابات الدفع المتاحة.

سيتم تأكيد خيارات الدفع المتاحة أثناء عملية الحجز.

2. توقيت الدفع

اعتمادًا على الجولة أو الخدمة المحجوزة، قد يلزم الدفع:

  • في وقت الحجز.
  • قبل أن تبدأ الجولة.
  • عند الاستلام أو الوصول، حيثما ينطبق ذلك.

سيقوم فريقنا بإبلاغك بوضوح بطريقة الدفع المطلوبة والتوقيت عند تأكيد الحجز.

3. العملة

يتم تحديد الأسعار بشكل عام بالعملة المعروضة على موقعنا. إذا تم الدفع بعملة أخرى، فقد يطبق البنك الذي تتعامل معه أو مزود الدفع سعر الصرف ورسوم المعالجة الخاصة به.

4. الرسوم الإضافية

ما لم يُنص على خلاف ذلك، يشمل سعر الجولة فقط الخدمات المذكورة في وصف الجولة. قد يتم تطبيق رسوم إضافية على:

  • الأنشطة الاختيارية أو الترقيات.
  • النفقات الشخصية.
  • الأطعمة أو المشروبات غير متضمنة في باقة الجولة.
  • رسوم الدخول غير مذكورة على وجه التحديد كما هي مدرجة.
  • التقاطات من الفندق خارج منطقة الخدمة القياسية.
  • وسائل النقل الخاصة أو الجولات المخصصة.

سيتم إبلاغك بأي رسوم إضافية مطبقة قبل تأكيد حجزك.

5. الضرائب ورسوم الخدمة

عند الاقتضاء، يتم تضمين الضرائب ورسوم الخدمة في السعر النهائي المؤكد. إذا تم تطبيق رسوم حكومية إضافية أو رسوم إلزامية، فسيتم الإبلاغ عنها بوضوح قبل الدفع.

6. أمن الدفع

نحن نتخذ تدابير معقولة لضمان معالجة معاملات الدفع بشكل آمن. لا تقوم شركة الغردقة للسياحة بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بالعملاء ما لم يطلب ذلك مزود الدفع واللوائح المعمول بها.

7. المبالغ المستردة

ستتم معالجة المبالغ المستردة، عند الموافقة عليها، وفقًا لسياسة الإلغاء المرن واسترداد المبالغ لدينا باستخدام طريقة الدفع الأصلية كلما أمكن ذلك. قد تختلف أوقات المعالجة حسب البنك الذي تتعامل معه أو مزود الدفع.

8. راسلنا على واتساب

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص طرق الدفع أو الأسعار أو الرسوم الإضافية، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا من خلال راسلنا على واتساب المتاحة على موقعنا. يسعدنا دائمًا مساعدتك قبل إكمال الحجز.