تواصل معنا للاستفسار عن إلغاء حجزك أو تعديله.
للاستفسار عن إلغاء الحجز أو تعديله، تواصل معنا عبر واتساب.
قد لا تكون عمليات الإلغاء التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من موعد المغادرة المقرر مؤهلة لاسترداد الأموال، حيث قد تكون الترتيبات مع شركائنا ومقدمي الخدمات قد تم تأكيدها بالفعل.
إذا لم يصل العميل إلى نقطة الاستقبال المتفق عليها أو فشل في الانضمام إلى الجولة دون إشعار مسبق، فسيتم اعتبار الحجز بمثابة عدم حضور، ولن يتم استرداد أي مبالغ.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير تاريخ الحجز أو نقطة الاستقبال، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك، رهنًا بالتوافر.
إذا ألغت شركة رحلات وتوصيلات الغردقة جولة بسبب الظروف الجوية القاسية، أو مخاوف تتعلق بالسلامة، أو القيود الحكومية، أو أسباب تشغيلية، أو ظروف غير متوقعة، فسيتم تقديم أحد الخيارات التالية للعملاء:
رحلات وتوصيلات الغردقة ليست مسؤولة عن الإلغاءات أو التأخير الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الطقس القاسي أو الإجراءات الحكومية أو انقطاع وسائل النقل أو غيرها من أحداث القوة القاهرة. كلما كان ذلك ممكنًا، سنعمل مع العملاء لترتيب موعد بديل أو حل مناسب.
إذا كنت ترغب في إلغاء حجزك أو تعديله أو طلب استرداد الأموال، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن عبر رابط واتساب المتاح على موقعنا. نحن ملتزمون بالتعامل مع كل طلب بشكل عادل وتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا.