سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تعرف على كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.

الخصوصية

في جولات ونقل الغردقة، نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع بياناتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو حجز إحدى جولاتنا أو خدماتنا.

باستخدام موقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

معلومات شخصية

عند الاتصال بنا أو إجراء الحجز، قد نقوم بجمع:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم التليفون
  • الجنسية (إذا كانت مطلوبة للحجز)
  • اسم الفندق أو موقع الالتقاط
  • مواعيد السفر
  • عدد المسافرين
  • أي معلومات إضافية تقدمها طوعا

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا

عندما تتصفح موقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح
  • معلومات الجهاز
  • الصفحات التي تمت زيارتها
  • الوقت الذي يقضيه على الموقع
  • موقع الإشارة
  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة وتأكيد حجوزات الرحلات.
  • الرد على استفساراتك وطلبات دعم العملاء.
  • ترتيب خدمات النقل والجولات السياحية.
  • تحسين موقعنا وتجربة المستخدم.
  • إرسال تأكيدات الحجز وتحديثات الخدمة الهامة.
  • منع الاحتيال وضمان أمن الموقع.
  • الامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

3. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الوظائف وتحسين تجربة التصفح لديك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط:

  • تذكر تفضيلاتك.
  • تحليل حركة المرور على الموقع.
  • تحسين أداء الموقع.
  • فهم سلوك الزائر.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.

4. خدمات الطرف الثالث

يجوز لنا الاستعانة بمقدمي خدمات خارجيين موثوقين للمساعدة في إدارة أعمالنا، بما في ذلك:

  • مزودي تحليلات مواقع الويب
  • مقدمي الاستضافة
  • خدمات الاتصالات
  • مقدمو خدمات الدفع (إن أمكن)

يتلقى هؤلاء المزودون فقط المعلومات اللازمة لأداء خدماتهم ويطلب منهم حماية بياناتك.

5. أمن البيانات

نحن ننفذ تدابير أمنية فنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الكشف عنها. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة آمنة تمامًا للنقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

  • أكمل حجزك.
  • توفير دعم العملاء.
  • تلبية المتطلبات القانونية والمحاسبية.
  • حل النزاعات.

وبعد هذه الفترة، سيتم حذف معلوماتك بشكل آمن أو جعلها مجهولة حيثما أمكن.

7. حقوقك

اعتمادًا على موقعك والقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
  • اطلب حذف بياناتك.
  • الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة.
  • سحب الموافقة حيثما ينطبق ذلك.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا علمنا أنه قد تم جمع هذه المعلومات، فسنقوم بحذفها على الفور.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لجهات خارجية تزورها.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو متطلباتنا القانونية أو ممارساتنا التجارية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان منقح.

11. راسلنا على واتساب

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك، فيرجى الاتصال بنا من خلال راسلنا على واتساب المتوفرة على الموقع. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتوفير تجربة حجز آمنة وشفافة لجميع المسافرين.