Rezervasyonları, planlamayı, onayları ve teslim alma işlemlerini nasıl ele aldığımızı anlayın.
Hurghada Turlar olarak rezervasyon sürecini basit, güvenli ve kullanışlı hale getirmeyi hedefliyoruz. Rezervasyon yapmadan önce lütfen Rezervasyon ve Rezervasyon Politikamızı okuyun.
Rezervasyonlar web sitemiz, WhatsApp, e-posta veya resmi iletişim kanallarımızdan herhangi biri aracılığıyla yapılabilir. Rezervasyonunuzu tamamlamak için aşağıdakileri sağlamanız istenebilir:
Gecikmeleri veya rezervasyon sorunlarını önlemek için lütfen sağlanan tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
Rezervasyonunuz ancak ekibimizden onay mesajı aldıktan sonra onaylanmış sayılır. Bazı durumlarda onay müsaitlik durumuna bağlı olabilir.
Bazı turlar ön ödeme gerektirebilirken bazıları seçilen hizmete bağlı olarak varışta veya tur başlamadan önce ödenebilir. Ödeme talimatları rezervasyon işlemi sırasında sağlanacaktır.
Tüm fiyatlar geçerli para biriminde listelenmiştir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ancak rezervasyonunuz onaylandıktan sonra, müşteri tarafından değişiklik talep edilmediği sürece anlaşılan fiyat değişmeyecektir.
Müşteriler, doğru otel adını veya teslim alma konumunu sağlamaktan sorumludur. Lütfen planlanan karşılama saatinden en az 10 dakika önce kararlaştırılan alım noktasında hazır olun. Gecikmeler kalkışların kaçırılmasına neden olabilir.
Tur tarihinizi, karşılama yerinizi veya katılımcı sayınızı değiştirmeniz gerekiyorsa lütfen bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin. Müsaitlik durumuna bağlı olarak talebinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız.
Müşteriler aşağıdakilerden sorumludur:
Tüm rezervasyonlar müsaitlik durumuna bağlıdır. Nadiren de olsa bir turun gerçekleştirilememesi durumunda, alternatif bir tarih, benzer bir tur veya geçerli olduğu durumlarda tam para iadesi sunacağız.
Rezervasyonunuz veya rezervasyonunuzla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen web sitemizde bulunan iletişim bilgileri aracılığıyla müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Ekibimiz rezervasyon öncesinde, sırasında ve sonrasında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.