Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

La Hurghada Tours, prețuim confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să vă protejăm informațiile personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și vă protejăm datele atunci când vizitați site-ul nostru web sau rezervați unul dintre tururile sau serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru web, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de confidențialitate.

1. Informații pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

Informații personale

Când ne contactați sau faceți o rezervare, este posibil să colectăm:

• Numele complet
• Adresa de e-mail
• Număr de telefon
• Cetățenie (dacă este necesar pentru rezervare)
• Numele hotelului sau locația de preluare
• Datele călătoriei
• Numărul de călători
• Orice informații suplimentare pe care le furnizați în mod voluntar

Informații colectate automat

Când navigați pe site-ul nostru web, este posibil să colectăm automat:

• adresa IP
• Tip de browser
• Informații despre dispozitiv
• Pagini vizitate
• Timpul petrecut pe site
• Site de referință
• Cookie-uri și tehnologii similare

2. Cum folosim informațiile dvs

Folosim informațiile dvs. pentru:

• Procesarea și confirmarea rezervărilor de tur.
• Răspunsul la întrebările dvs. și la solicitările de asistență pentru clienți.
• Organizarea serviciilor de transport și turism.
• Îmbunătățirea site-ului nostru web și a experienței utilizatorului.
• Trimiterea confirmărilor de rezervare și a actualizărilor importante ale serviciilor.
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității site-ului web.
• Respectarea obligațiilor legale.

Nu vindem sau închiriem informațiile dumneavoastră personale către terți.

3. Cookie-uri

Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și a vă îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile ne ajută să:

• reținem preferințele dvs.;
• analizăm traficul site-ului web;
• îmbunătățim performanța site-ului web;
• înțelegem comportamentul vizitatorilor.

Puteți dezactiva în orice moment cookie-urile prin setările browserului. Cu toate acestea, este posibil ca unele caracteristici ale site-ului web să nu funcționeze corect.

4. Servicii de la terți

Putem folosi furnizori de servicii terți de încredere pentru a ne ajuta să ne desfășurăm afacerea, inclusiv:

• Furnizori de analize de site-uri web
• Furnizori de găzduire
• Servicii de comunicare
• Furnizorii de plăți (dacă este cazul)

Acești furnizori primesc doar informațiile necesare pentru a-și presta serviciile și sunt obligați să vă protejeze datele.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a vă proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării greșite sau dezvăluirii. În timp ce ne străduim să vă protejăm informațiile, nicio metodă de transmitere prin internet sau stocare electronică nu este complet sigură.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale numai atât timp cât este necesar pentru:

• Finalizarea rezervării.
• Oferirea de asistență pentru clienți.
• Îndeplinirea cerințelor legale și contabile.
• Rezolvarea disputelor.

După această perioadă, informațiile dumneavoastră sunt șterse în siguranță sau anonimizate, acolo unde este cazul.

7. Drepturile dvs.

În funcție de locația dvs. și de legile aplicabile, este posibil să aveți dreptul la:

• Accesarea informațiilor dvs. personale.
• Solicitarea corectării informațiilor inexacte.
• Solicitarea ștergerii datelor dvs.
• Opoziția față de anumite activități de prelucrare.
• Retragerea consimțământului acolo unde este cazul.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile furnizate mai jos.

8. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 3 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă aflăm că astfel de informații au fost colectate, le vom șterge prompt.

9. Legături externe

Site-ul nostru web poate conține link-uri către site-uri web ale terților. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acelor site-uri web externe. Vă încurajăm să examinați politicile de confidențialitate ale oricăror site-uri terțe pe care le vizitați.

10. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, cerințele legale sau practicile de afaceri. Orice actualizări vor fi publicate pe această pagină cu o dată de intrare în vigoare revizuită.

11. Contactați-ne direct

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre modul în care sunt gestionate informațiile dvs., vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact disponibile pe site. Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să oferim o experiență de rezervare sigură și transparentă pentru toți călătorii.