Înțelegeți cum gestionăm rezervările, programările, confirmările și ridicările.
La Hurghada Tours, ne propunem să facem procesul de rezervare simplu, sigur și convenabil. Vă rugăm să citiți Politica noastră de rezervare și rezervare înainte de a face o rezervare.
Rezervările se pot face prin site-ul nostru web, WhatsApp, e-mail sau oricare dintre canalele noastre oficiale de comunicare. Pentru a finaliza rezervarea, vi se poate cere să furnizați:
Vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile furnizate sunt corecte pentru a evita întârzierile sau problemele de rezervare.
Rezervarea dvs. este considerată confirmată numai după ce primiți un mesaj de confirmare de la echipa noastră. În unele cazuri, confirmarea poate fi în funcție de disponibilitate.
Unele tururi pot necesita plata în avans, în timp ce altele pot fi plătite la sosire sau înainte de începerea turului, în funcție de serviciul selectat. Instrucțiunile de plată vor fi furnizate în timpul procesului de rezervare.
Toate prețurile sunt afișate în moneda aplicabilă și se pot modifica fără notificare prealabilă. Cu toate acestea, odată ce rezervarea dvs. a fost confirmată, prețul convenit va rămâne neschimbat dacă nu sunt solicitate modificări de către client.
Clienții sunt responsabili pentru furnizarea corectă a numelui hotelului sau a locației de preluare. Vă rugăm să fiți pregătit la punctul de preluare convenit cu cel puțin 10 minute înainte de ora programată de preluare. Întârzierile pot duce la plecări ratate.
Dacă trebuie să schimbați data turului, locația de preluare sau numărul de participanți, vă rugăm să ne contactați cât mai devreme posibil. Vom face tot posibilul pentru a răspunde solicitării dumneavoastră, în funcție de disponibilitate.
Clienții sunt responsabili pentru:
Toate rezervările sunt în funcție de disponibilitate. În cazul puțin probabil în care un tur nu poate fi operat, vom oferi o dată alternativă, un tur similar sau o rambursare completă, acolo unde este cazul.
Dacă aveți întrebări cu privire la rezervarea sau rezervarea dvs., vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți prin intermediul informațiilor de contact disponibile pe site-ul nostru. Echipa noastră va fi bucuroasă să vă asiste înainte, în timpul și după rezervare.