Comprenda cómo manejamos las reservas, la programación, las confirmaciones y las recogidas.
En Hurghada Excursiones, nuestro objetivo es hacer que el proceso de reserva sea simple, seguro y conveniente. Por favor lea nuestra Política de Reservas y Reservas antes de realizar una reserva.
Las reservas se pueden realizar a través de nuestra página web, WhatsApp, correo electrónico o cualquiera de nuestros canales de comunicación oficiales. Para completar su reserva, es posible que se le solicite que proporcione:
Asegúrese de que toda la información proporcionada sea precisa para evitar retrasos o problemas con la reserva.
Su reserva se considera confirmada solo después de recibir un mensaje de confirmación de nuestro equipo. En algunos casos, la confirmación puede estar sujeta a disponibilidad.
Algunos tours pueden requerir pago por adelantado, mientras que otros se pueden pagar a la llegada o antes de que comience el tour, dependiendo del servicio seleccionado. Las instrucciones de pago se proporcionarán durante el proceso de reserva.
Todos los precios figuran en la moneda aplicable y pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, una vez confirmada su reserva, el precio acordado permanecerá sin cambios a menos que el cliente solicite modificaciones.
Los clientes son responsables de proporcionar el nombre correcto del hotel o el lugar de recogida. Esté preparado en el punto de recogida acordado al menos 10 minutos antes de la hora de recogida programada. Los retrasos pueden provocar salidas perdidas.
Si necesita cambiar la fecha de su recorrido, el lugar de recogida o el número de participantes, comuníquese con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, sujeto a disponibilidad.
Los clientes son responsables de:
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. En el improbable caso de que no se pueda realizar un recorrido, ofreceremos una fecha alternativa, un recorrido similar o un reembolso completo cuando corresponda.
Si tiene alguna pregunta sobre su reserva o reserva, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de la información de contacto disponible en nuestro sitio web. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle antes, durante y después de su reserva.